1. Responsable del tratamiento
- Responsable: ROEB Y COMPAÑÍA, S.L.
- CIF: B87188983
- Domicilio: Plaza de Cataluña 4, 28002, Madrid
- Email de contacto: contacto@tapia.app
- Delegado de Protección de Datos: privacidad@tapia.app
2. Datos que recopilamos
Dependiendo de la interacción del usuario con nuestro sitio web y plataforma, podemos recopilar los siguientes datos personales:
2.1 Datos proporcionados voluntariamente
- Formulario de contacto y solicitud de demo: nombre, dirección de correo electrónico, empresa o despacho, y mensaje.
- Registro y uso de la plataforma: nombre completo, email profesional, empresa, cargo, teléfono (opcional).
- Facturación: datos fiscales de la empresa (razón social, CIF, dirección fiscal).
2.2 Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia (a través de cookies analíticas, previo consentimiento).
- Datos técnicos de conexión necesarios para el funcionamiento del servicio.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender consultas y solicitudes de demo | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Gestionar la relación contractual y prestación del servicio | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturación y obligaciones legales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Enviar comunicaciones comerciales (solo si se consiente) | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Análisis estadístico y mejora del servicio | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Envío de alertas y avisos de vigilancia marcaria | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
4. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, exclusivamente para las finalidades indicadas:
- Amazon Web Services (AWS): proveedor de infraestructura cloud (alojamiento, bases de datos, envío de emails). Datos alojados en la UE (región eu-west-1, Irlanda).
- Proveedor de correo: para el envío de notificaciones y comunicaciones del servicio.
- Administraciones públicas: cuando exista obligación legal.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo a proveedores que cuenten con las garantías adecuadas (decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes).
5. Plazos de conservación
- Datos de contacto y solicitudes de demo: se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y, como máximo, 12 meses desde el último contacto si no se formaliza relación contractual.
- Datos contractuales: durante la vigencia del contrato y, una vez finalizado, durante los plazos legales de prescripción aplicables (hasta 5 años).
- Datos de facturación: 6 años conforme a la normativa fiscal y mercantil.
- Datos analíticos: según lo indicado en la Política de Cookies.
6. Derechos del interesado
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales estamos tratando.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerse al tratamiento de los datos en determinados supuestos.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: incluido el perfilado.
Para ejercer estos derechos, puede enviar un email a privacidad@tapia.app indicando su identidad y el derecho que desea ejercer.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es — si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa vigente.
7. Medidas de seguridad
tapia® aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito (TLS/HTTPS) y en reposo.
- Control de acceso basado en roles y autenticación segura (JWT).
- Bases de datos alojadas en infraestructura AWS con acceso restringido.
- Copias de seguridad periódicas.
- Monitorización y registro de accesos.
8. Cookies
Este sitio web utiliza cookies. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
9. Modificaciones
ROEB Y COMPAÑÍA, S.L. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con indicación de la fecha de última actualización.