1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma tapia®, un servicio SaaS de vigilancia marcaria profesional ofrecido por ROEB Y COMPAÑÍA, S.L. (en adelante, "el Prestador").
La contratación del servicio implica la aceptación íntegra de estos Términos, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies.
2. Descripción del servicio
tapia® ofrece las siguientes funcionalidades principales:
- Vigilancia automatizada de solicitudes de marcas en la OEPM y la EUIPO.
- Detección de marcas potencialmente conflictivas con las marcas vigiladas del cliente.
- Generación de informes de conflicto y avisos de oposición.
- Gestión de cartera de marcas.
- Acceso multiusuario para equipos profesionales.
El alcance concreto de las funcionalidades dependerá del plan contratado.
3. Alta y registro
Para acceder al servicio, el usuario deberá completar el proceso de registro proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
El Prestador se reserva el derecho de denegar el acceso o cancelar cuentas que proporcionen información falsa o que incumplan estos Términos.
4. Condiciones comerciales
Las condiciones comerciales del servicio se acuerdan individualmente con cada cliente y pueden actualizarse previa notificación con al menos 30 días de antelación cuando proceda.
Todos los precios indicados son sin IVA, que se aplicará según el tipo vigente en España.
5. Pago y facturación
- El pago se realizará con carácter anticipado al inicio de cada periodo de facturación (mensual).
- Las facturas se enviarán por correo electrónico a la dirección proporcionada por el cliente.
- En caso de impago, el Prestador podrá suspender el acceso al servicio tras un aviso previo de 7 días naturales.
6. Nivel de servicio (SLA)
El Prestador se compromete a mantener una disponibilidad del servicio del 99,5% mensual, excluidos los periodos de mantenimiento programado, que serán comunicados con antelación razonable.
Los datos de vigilancia de la OEPM y la EUIPO se actualizan con la periodicidad de publicación de los boletines oficiales correspondientes.
7. Propiedad intelectual
La plataforma tapia®, su código fuente, diseño, marca, logotipo y todos los contenidos asociados son propiedad exclusiva de ROEB Y COMPAÑÍA, S.L.
El cliente conserva la propiedad de todos los datos que introduce en la plataforma (marcas, informes, configuraciones). El Prestador no utilizará dichos datos para ningún fin distinto a la prestación del servicio contratado.
8. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y, cuando aplique, por el correspondiente Acuerdo de Encargo del Tratamiento (DPA) que se firmará con el cliente como parte del proceso de contratación.
Los datos se alojan en la Unión Europea (AWS región eu-west-1, Irlanda).
9. Duración y cancelación
- La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo de facturación, salvo cancelación previa por cualquiera de las partes.
- El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación en curso.
- Tras la cancelación, el cliente podrá solicitar la exportación de sus datos durante un plazo de 30 días naturales.
10. Limitación de responsabilidad
tapia® es una herramienta de apoyo a la vigilancia marcaria. La información proporcionada no constituye asesoramiento jurídico.
El Prestador no será responsable de:
- Decisiones tomadas por el cliente basándose en la información proporcionada por la plataforma.
- Marcas conflictivas no detectadas por limitaciones en los datos de origen (boletines oficiales).
- Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de negocio.
La responsabilidad total del Prestador queda limitada al importe de las cuotas abonadas por el cliente en los últimos 12 meses.
11. Modificaciones
El Prestador podrá modificar estos Términos con un preaviso de 30 días, que se comunicará al cliente por email. Si el cliente no está de acuerdo con las modificaciones, podrá cancelar el servicio antes de que entren en vigor.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio social de ROEB Y COMPAÑÍA, S.L.